9日上午,泰州分校的校長昌海波趕到春蘭社區聲寶歌林服務站,給社區的貧困兒童蔣悅送來了500元的愛心助學款,成為春蘭社區“愛心1+聲寶服務站1”助學服務站一名新的愛心志願者。
春蘭社區居干孫亞平說,春蘭社區“愛心1+1”助學服務站將建立愛心賬戶,用於管理參與助學行動的志願者捐助的助學金,每一位入賬的愛心人士都會進行登記,社區工作人員將會根據愛心人士的意願,組織相關愛心助歌林服務站學活動,將助學金發放到需要幫扶的貧困兒童手中。
據介紹,2011年11月,春蘭社區首次開展了“愛心1+1“助學服務活動,隨後成立了“愛心1+1“助學服務站,先後共有5名愛心志願者加入服務站,結對幫扶了社區5名貧困兒童。
“除了在生活上進行幫助,學習上還會一對一進行輔導。”昌海波說,泰州分校每個月將資助蔣悅不低於300元的生活費,直到她高中畢業。除此之外,在每周六、日都會安排語、數、外的老師,對蔣悅的功課進行免費輔導,幫助她提高學習成績。
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近日,濟南市運管辦在歷下區、天歌林服務站橋區、市中區等地設置的12個便民服務站正式開門納客。
自2013年以來,濟南市運管辦、汽車維修行業管理處、交通運輸行業培訓服務中心,整合相關職責,組建了道路運輸從業人員管理辦公室和車輛管理聲寶服務站辦公室,分別在全市設置了12處便民服務站,派駐人員聯合辦公、現場辦公,實現道路運輸從業人員管理和車輛管理“一站式”、“一條龍”服務,以此提高行政效能。
此外,為解決車輛辦證難的問題,運管部門又在濟南市設立了3個道路運輸車輛管理便民服務站,將辦公場所轉移到檢測站,實現群眾就近辦理上線檢測、證件發放(道路運輸經營許可的補發、換發,道路運輸證的核發、補發、換發)、二級維護、技術等級評定、聲寶歌林服務站年度審驗等5類9項業務。
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3月1日,上海蘇寧在長寧路店、五角場店等兩家門店設聲寶服務站立高校服務站並現場舉辦了“蘇寧助學子回家”活動的票根回收儀式。活動剛開始,兩個現場就有近百名接受幫助的高校學生返鄉火車票的拿票根做登記核對,作為領取返鄉交通費的憑證。
據共青團上海市委員會和上海學生聯合會統計,2013年,上海市高校學生共計60萬,有30%的學生,家庭比較貧困,有15%的學生,家庭十分貧困,他們多來自雲南、貴州等貧困地區,很多貧困學生在過年期間,為了省車票錢而放棄回家過年。
據了解,“蘇寧助學子回家”是由共青團上海市委員會、上海市學生聯合會主辦,上海蘇寧承辦的公益項目,旨在幫助高校貧困學生春節回家過年,歌林服務站因此也被稱為“歸巢”行動。從蘇寧現場活動處了解到,這已是蘇寧第二年資助學生回家的活動,今年的“歸巢”行動聯合了華東師範大學、上海交通大學等44所高校,幫助的學生多達1300名左右。
該還表示,蘇寧一直致力於公益事業,並將企業的社會責任與員工的社會責任相結合。2006年建立了中國首個由企業發起的社工服務制度——“1+1陽光行— 蘇寧社工志願者行動”,號召全體員工每人每年捐出1天工資用於慈善捐贈,奉獻1天時間參加社工服務。目前已經成立了1000多支社工服務隊,形成了3、4月植樹活動,5、6月服務中高考考生及家長,12月以“冬季送溫暖”等年度定期開展的公益活動。蘇寧一直積極履行對上游供應商、下游消費者、內部員工、外部投資者等六大利益相關群體的責任,確立了以“陽光使命”為核心,價值使命、共贏使命、服務使命、員工使命、環境使命、聲寶歌林服務站和諧使命六大模塊為分支的社會責任價值體系,有力推動自身履行企業社會責任的實踐,深化公益實踐。
據悉,上海蘇寧已經和共青團上海市委員會達成了長期合作戰略,今後每一年都將延續“助學子回家”活動,幫助社會弱勢群體。
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昨日(28日),從區行政審批局獲悉,濱海新區行政審歌林服務站批改革再次“亮劍”,發布《市濱海新區行政審批局街鎮服務站管理辦法(試行)》(以下稱《方案》),擬在18個街鎮建立服務站,按照“受理全項、接辦緊密、服務全域、運行便利”的標准,推出足不出街鎮就可辦審批的便民便企審批服務,為街鎮打造出一柄激發釋放市場活力的“利器”。
受理全項:151項受理權限全部下放
按照《方案》,街鎮服務站主要工聲寶服務站作職責是負責區行政審批局承擔的相關行政許可事項和服務事項的接件、受理、咨詢服務等綜合受理工作。
“區行政審批局通過不斷對審批事項進行梳理、整合、精簡,目前,現有的行政審批許可事項已從最初的216項減少到僅151項,而這151個事項的受理權限也將全部下放到各街鎮服務站。”區行政審批局相關說,這151項不僅包括單辦事項、社會管理事項等,也包括大家關心的投資項目事項,街鎮服務站可以同權限受理。
“我們街道組建了6位成員的工作組,她們也前後三次參與審批培訓共一個月時間,對審批事項、幫辦服務、業務流程和實際操作已經比較熟悉。”在寬敞明亮的海濱街社區服務中心,新掛起的海濱街服務站牌子非常醒目,海濱街相關介紹說,目前,該社區服務中心已經同時開設了三個行政審批服務窗口,經過幾天試運營都很順利。幾天後將正式推出此項服務並廣泛告知轄區企業群眾。
接辦緊密:聲寶歌林服務站讓企業群眾少跑腿
確保審批高效高質是這次改革成敗的關鍵,按照《方案》,街鎮服務站將運用“互聯網+”技術,通過統一的行政審批網絡系統,將受理結果信息並同申請紙質材料一起送至區行政審批局,由區行政審批局嚴格按照承諾辦結時限,在審批系統中完成事項的審查和批准工作。
“對最終的審批結果,申請人還可以自由選擇免費寄送和到審批局自取兩種方式,讓政府、信息多跑腿,讓企業群眾少跑腿,這對在邊遠地區的企業居民來說將非常便利。”區行政審批局相關表示,目前,審批局大港分中心、漢沽分中心也實行了這種免費寄送服務。
服務全域:申請人可就近選擇
圍繞解決好“最後一公裡”問題,《方案》還推出行政審批“全域通辦”政策,把審批服務範圍擴展至全區,企業群眾家門口就能辦理。“目前制度、技術都很全,今後不僅審批局可以對全區服務,各個街道服務站也能全域受理。”區行政審批局相關舉了一個例子,比如一個企業經理住在塘沽街,企業注冊在大港街,那麼無論他去塘沽街、大港街,甚至新區任何一個街鎮服務站,都可以辦理審批業務,為申請人提供了就近選擇。
“省時、省力、省成本,這服務太給力了!”看到街鎮服務站掛牌而特意前來咨詢的苗海非常感慨,他說,離區行政審批局大概有60多公裡,以前跑兩次審批局就要一天時間,今後街鎮也可以辦理了,那企業離得近,也就5分鐘車程,光時間就能節省很多。
運行便利:標准化規程讓審批有章可循
按照《方案》,街鎮服務站審批工作將嚴格按照審批事項標准化操作規程(SOP)進行,對審批的要件、流程、標准、時限實行全面規範化地運行。“通過多次修訂,標准化規程不斷完善,至今已升級至‘受理、審查、批准’三分立機制,實現了審批行為的規範、協調、透明、高效。”區行政審批局相關表示,這將使基層工作人員有章可循,大大提升審批效能。
“授人以魚,不如授人以漁。”區行政審批局主要說,組建街鎮服務站,將優化投資發展環境,方便群眾辦事,推進政府職能轉變,實現“簡政放權、放管結合、優化服務”的同時,讓審批改革紅利在基層充分釋放,更好地推動強街強鎮建設。
目前,新區各街鎮服務站正在緊張籌備試運營,預計明年元月中旬前投用。
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為迎接文明城市復檢工作,園林中心積極做好聲寶歌林服務站志願者的文明聲寶服務站引導服務,提供倡導文明友善之風,為文明和諧滎陽的建設貢獻力量和熱情。
該中心組織20余名志願服務隊員在公共服務窗口建立文明志願服務站,致力推動文明志願服務活動。志願服務站設置在植物園、劉禹錫公園、李商隱公園門前廣場,配備了供水設歌林服務站施、打氣筒、針線包、急救藥箱等應急物品,志願者在相關服務站點做好文明游園勸導、維持公共秩序等服務。並在禹錫園、商隱園為孩子們免費講解,使孩子們在參觀過程中了解歷史,感受歷史文化。
在做好文明服務的同時,加強環境衛生的保潔力度,做好冬季樹木養護工作,為市民帶來干淨整潔、靚麗和諧的生活環境。
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11月20日,義烏市赤岸鎮大樹下村消費維權服務站正式聲寶服務站掛牌成立。這是義烏首家主要立足鄉村游所設立的消費維權服務站,這意味著今後在義烏市赤岸鎮西海景區範圍內發生的消費糾紛,都可以在這個維權服務站投訴、調解。
義烏市赤岸鎮有秀麗的山水風光和濃郁的鄉村文化,近年來逐漸成為“鄉村游”的熱點地區,不僅本地市民常常在周末假日結伴而來,也吸引了周邊縣市甚至有上海等地的外省游客。“鄉村游”的蓬勃發展,也帶熱了農家餐、水果采摘等相關聯產業,為鄉村經濟的發展注入了勃勃生機。據不完全統計,每年到赤岸旅游觀光的游客超過10萬人次,農家樂收入在千萬元以上。
“在大力扶持生態旅游的同時,我們也深深感受到,規範行業發展對於樹立赤岸旅游的招牌具有十分重要的作用。”赤岸鎮政府相關表示,今年發生的青島天價大蝦事件,充分說明了打造一塊旅游品牌很艱辛,但砸一塊牌子卻很容易。因此,赤岸旅游一方面需要行業從業者自律,守法經營、規範經營,另一方面,監管部門也要加強監管,完善監督管理和權益保護機制,多管齊下促進整個行業的繁榮有序發展。
“我們在大樹下設立消費維權服務站,主要是為了維護消費者的合法權益,引導經營者行業自律。”義烏市市場監管局赤岸市場監管所所長黃亮介紹說,服務站的功能,一方面是宣傳消費維權和食品安全的法律法規知識,另一方面就是接受並受理一些消費投訴。
據悉,這家設在大樹下村游客服務中心的消費維權服務站,工作人員以村民為主,站長由該村的村委會主任陳根法擔任,而赤岸市場監管所也專門派出轄區監管干部王亮對服務站開展指導。
黃亮表示,消費者如果遇到消費糾紛,可以就近直接向消費維權服務站投訴,消費維權服務站會根據相關的法律法規進行受理和處理,如果維權服務站無法解決,再通過市場監管部門介入開展調解。這樣,一般的糾歌林服務站紛可以在維權服務站就能解決,減少了消費者維權所需的時間和成本,可以大大提升維權效率。
當天恰好在當地游玩的游客金樂福聽說成立了消費維權服務站,立馬樹起了拇指聲寶歌林服務站為此“點贊”。他認為,消費維權服務站的成立,對消費者而言提供了極大的便利,有糾紛現場就可以投訴,可以讓游客更放心更踏實。
而農家樂經營戶陳裕民也認為,消費維權服務站對經營者和行業來說都是一種鞭策,督促自身不斷提升服務水平和質量,才能吸引更多的游客前來消費。
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近日,長汀迎來入冬以來的第一場雪。周一一大早,鐵長鄉聲寶歌林服務站便民訴聲寶服務站訟服務站迎來一對年輕夫妻,一進門,女子就嚷著要離婚。該站法院聘請的司法聯絡員老王定眼一看,這不是本鄉的村民小陳和小林嘛。這小兩口結婚一年多了,婚後初期倆人感情甜蜜,但隨著女兒的出生,夫妻倆經常因家庭瑣事發生爭執,相互指責抱怨。去年12月雙方又一次吵架後,妻子小林一氣之下帶著孩子回娘家了,這事情鬧得四鄉鄰裡們都知道。小林在娘家住了一段時間後,見丈夫遲遲不來接自己回去,感覺委屈就來到便民訴訟服務站,起訴要求離婚。
一番爭吵下來,老王心裡明白了,“其實這小夫妻之間也就是雞毛蒜皮的小事,妻子心思敏感,鬧脾氣回歌林服務站娘家後丈夫不來接覺得面子上掛不住,而丈夫脾氣又執拗,不肯低頭認錯。”找到了問題的症結所在,老王對症下藥,向小陳點破小林起訴只是想嚇嚇他的真實意圖,然後從孩子成長的角度對小陳進行了說服教育。小陳當即表示以後會多盡家庭義務,多謙讓對方,以後好好過日子。小林看到丈夫主動與自己和解,自己有了台階下,便與丈夫和好,夫妻倆開開心心地回家了。
這是長汀法院鄉(鎮)、村(居)便民訴訟服務站協助法官調解家事糾紛的一個縮影。
針對一些農村地處偏遠、群眾訴訟難問題,去年6月,長汀縣法院在兩個派出法庭設立便民訴訟服務中心,在法庭駐地以外的鄉鎮設立便民訴訟服務站、在村委會設立便民訴訟聯絡點,聘請300余名鄉鎮司法所人員、基層人民調解員擔任司法協理員、司法聯絡員,構建“一鄉一站一協理,一村一點一聯絡”便民訴訟服務網絡。
“親人之間即使有莫大的糾紛,他們內心仍然牽掛著彼此,只是一時矛盾未解開而心有芥蒂。如果能找到解開矛盾的鑰匙,他們很快能恢復如初的親情。”長汀法院河田法庭巫庭長由衷地說,“司法聯絡員熟悉當地社情民意,是找到這把鑰匙的不二人選,他們讓法院家事調解工作事半功倍。”
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“以後下樓走幾步到服務站,就能吃到熱氣騰騰的早飯。”塍豐歌林服務站社區居民張馳顯得非常興奮,服務站提供的豐富早餐由國貿酒店提供,因此他對食品十分放心。
近日,我市首家“互聯網+惠民通服務站”落戶保稅區(金港鎮)塍豐社區金成小區。啟用當天,張家港農村商行、中糧集團、國貿酒店、朗瑞城市洗衣、張家港服務站等部分入駐商家紛紛到場,為社區居民帶來種類豐富、平價優質的服務。3000多名社區居民參與活動,當日交易量5000余次,交易金額達6。5萬元。據悉,像這樣聲寶服務站的小區團購活動,未來將成為金成小區的常規活動之一。
據了解,“互聯網+惠民通服務站”是我市“宜居工程”民生實事項目和國家發改委物聯網重大應用示範工程項目的延伸,通過為市民提供放心早餐、淨菜配送、信息查詢發布、平價生活用品采購、水電氣繳費、家政維修等線上和線下服務以及專業化的指導,解決傳統社區服務“最後100米”的問題。
項目經理張祎介紹說,目前該服務站已開放的功能均以滿足居民基本需求為重點,年後將陸續開放“智慧醫療”、“智慧旅游”、“智慧家庭養老”等後續服務。值得一提的是,開發的惠民通平台APP將把以上項目集成應用,依托平台集聚的本市上千家商戶,讓居民切實享受到政府倡導的“互聲寶歌林服務站聯網+智慧社區”所帶來的便捷與實惠。換句話說,居民只需打開惠民通平台APP,就能實現足不出戶,滿足所有個性需求。
“目前已規劃將沙工新村作為市區的試點復制應用,不久,惠民通服務站會輻射至全市100多個小區。”張祎表示。
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全心全意為養豬人服務
養豬人分布較零散,處於行業底層,因為聲寶服務站有多個中間環節存在,養豬人很難歌林服務站將主動權攥在自己手裡。王鳳和提到,養豬人其實非常需要細致的、一對一的服務,但真正能做到服務養豬人的商家並不多。而隨著將養殖戶真正聯合在一起,享受到和一線廠家議價博弈的機會,降低了養豬成本和風險,提高了養豬效益,所以養豬人都非常信賴馮老師。
王鳳和先生自豪地說,現在連雲港的養豬人已經離不開我們了,我們組建了連雲港服務站的qq群、微信群,還有每天晚上都會給當地養殖戶發送當地的豬價行情短信息,有的時候稍微推遲一些發送時間,大家就會打電話過來詢問。很多養殖戶們還會向服務站咨詢豬價行情,豬病的藥物選擇,出欄時機的建議,飼料的選購時機和用料指導建議等等。“實際上已經真正的將‘為養豬人提供全方位服務’的理念落到了實處,這也是成立的初衷。”
為了能更好地服務養豬人,王鳳和希望,在“518服務理念”的指引下,進一步增加上線廠家的數量和質量,嚴格把關,將優選的廠家產品提供給養豬人,讓養豬人真正享受到更好的服務,提高養聲寶歌林服務站豬效益,王站長表示自己也會努力將商城的8大服務做得更細更精。
采訪最後,王鳳和先生送上了自己的祝福,希望2016年在馮永輝老師的帶領下,會越來越壯大,在幫助下,養豬人發展也會越來越好,將成為養豬人最信賴的好伙伴,更好的服務於養豬人。
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